Datenschutzrichtlinie

Auf einen Blick

Diese Website ist bewusst so gebaut, dass sie so wenig personenbezogene Daten wie möglich erhebt. Wir setzen auf ai.vodoro.net kein Tracking, keine Werbenetzwerke und keine Analysedienste ein, und die Seite lädt keine Schriftarten, Skripte oder sonstigen Ressourcen von Servern Dritter.

Die einzigen personenbezogenen Daten, die wir hier verarbeiten, sind diejenigen, die Ihr Browser zur Darstellung der Seite übermitteln muss, sowie die Angaben, die Sie uns über das Kontaktformular, das Buchungsformular oder per E-Mail selbst zusenden.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Website ai.vodoro.net. Unsere Mitfahr-Anwendung unter vodoro.net ist ein eigenständiger Dienst mit einer eigenen Datenschutzerklärung.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Die vollständigen Unternehmensangaben finden Sie in unserem Impressum.

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser automatisch technische Informationen, die unser Server in sogenannten Logfiles protokolliert. Das sind:

• die aufgerufene Seite bzw. Datei
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
• die zuvor besuchte Seite, sofern vorhanden
• Browsertyp und -version sowie das verwendete Betriebssystem
• die IP-Adresse des anfragenden Geräts

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Website zuverlässig bereitzustellen, sie abzusichern und technische Störungen sowie Angriffe nachvollziehen zu können.

Speicherdauer: Logeinträge werden spätestens nach 14 Tagen automatisch gelöscht, es sei denn, ein einzelner Eintrag wird zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls als Nachweis benötigt.

Hosting

Diese Website wird auf Servern in Deutschland gehostet. Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserem Server ist per TLS verschlüsselt; eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix https:// und am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Soweit wir für den Betrieb der Infrastruktur externe Anbieter einsetzen, werden diese als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO für uns tätig und verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen.

Cookies

Wir setzen ausschließlich Cookies ein, die für den Betrieb der Website technisch notwendig sind. Werbe-, Profiling- oder Tracking-Cookies verwenden wir nicht; deshalb benötigt diese Seite kein Cookie-Banner.

• Ein Sprach-Cookie, das sich merkt, welche Sprachversion der Seite Sie ausgewählt haben.
• Ein Sicherheits-Cookie (CSRF-Token), das die Formulare dieser Seite gegen Cross-Site-Request-Forgery schützt.
• Ein Sitzungs-Cookie, das nur gesetzt wird, wenn eine Sitzung tatsächlich erforderlich ist, etwa während des Absendens eines Formulars oder während Sie den KI-Assistenten nutzen. Es sorgt dafür, dass der Assistent Ihre Unterhaltung behält, während Sie zwischen Seiten wechseln.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da diese Cookies unbedingt erforderlich sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder beim Schließen löscht. Wenn Sie die oben genannten Cookies blockieren, funktionieren Teile dieser Website — insbesondere das Absenden von Formularen — möglicherweise nicht mehr.

Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zu Name, E-Mail-Adresse und Nachricht, um Ihr Anliegen und etwaige Anschlussfragen zu bearbeiten.

Dasselbe gilt, wenn Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren: Wir verarbeiten die uns übermittelten Daten zum Zweck der Beantwortung.

Anfragen werden zusätzlich in unserer internen Kundenliste erfasst, damit wir sie zuverlässig nachverfolgen können. Dieser Eintrag enthält Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, einen von Ihnen angegebenen Firmennamen und Ihre Nachricht. Er ist ausschließlich für uns zugänglich und wird nicht zu eigenen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von an uns gerichteten Anfragen. Soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer: Wir bewahren Ihre Anfrage auf, bis sie erledigt ist und keine weiteren Rückfragen mehr entstehen, und löschen sie anschließend — sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa aus dem Handels- oder Steuerrecht, eine längere Speicherung verlangen.

Bitte beachten Sie, dass E-Mail kein durchgehend verschlüsseltes Kommunikationsmittel ist. Für vertrauliche Informationen fragen Sie uns bitte nach einem sicheren Übertragungsweg.

Terminbuchung

Auf unserer Buchungsseite können Sie direkt einen Gesprächstermin mit uns vereinbaren. Das Buchungsformular stammt aus Nextcloud, der Groupware, die wir selbst auf unserem eigenen Server in Deutschland betreiben (cloud.vodoro.net), und ist in die Seite eingebettet. Es wird erst geladen, wenn Sie diese Seite öffnen.

Bei einer Buchung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den gewählten Termin und alle weiteren Angaben, die Sie im Formular machen, um das Gespräch zu vereinbaren und durchzuführen. Der Termin wird in unserem Kalender gespeichert. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit dem Link zum Videogespräch und einem Link zum Absagen des Termins. Diese E-Mails versenden wir über unseren E-Mail-Anbieter Google.

Das Gespräch findet in Nextcloud Talk auf demselben Server statt; Sie nehmen ohne Konto im Browser teil. Um die Audio- und Videoverbindung aufzubauen, kontaktiert Ihr Browser einen sogenannten STUN-Server, der dabei Ihre IP-Adresse sieht. Wir nutzen dafür den STUN-Server, den Nextcloud bereitstellt (stun.nextcloud.com).

Während Sie das Buchungsformular nutzen, setzt Nextcloud auf cloud.vodoro.net technisch notwendige Cookies (ein Sitzungs-Cookie und Sicherheits-Cookies). Es gilt die unter „Cookies“ beschriebene Rechtsgrundlage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da das Gespräch eine vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage ist.

Speicherdauer: Wir speichern den Termin, bis das Gespräch stattgefunden hat und etwaige Rückfragen erledigt sind, und löschen ihn danach, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung erfordern. Ergibt sich aus dem Gespräch eine Anfrage oder ein Auftrag, werden Ihre Angaben wie oben beschrieben in unserer internen Kundenliste erfasst.

KI-Assistent auf dieser Website

Diese Website bietet einen KI-Chat-Assistenten, der Fragen zu unseren Leistungen beantwortet. Er startet nur, wenn Sie ihn öffnen und eine Nachricht senden; von sich aus spricht er Sie nie an.

Bei der Nutzung verarbeiten wir den Text Ihrer Nachrichten, den Zeitpunkt der Unterhaltung, die von Ihnen genutzte Sprachversion der Website, einen gesalzenen Einweg-Hash Ihrer IP-Adresse zur Missbrauchsabwehr sowie den User-Agent Ihres Browsers. Ihre IP-Adresse selbst speichern wir nicht.

Wo er läuft: Das zugrunde liegende Sprachmodell läuft auf unserem eigenen Server in Deutschland. Ihre Nachrichten werden nicht an OpenAI, Google, Microsoft oder einen anderen externen KI-Anbieter übermittelt und niemals zum Training eines Modells verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Fragen zu unseren Leistungen effizient zu beantworten. Wir haben dies gegen Ihre Interessen abgewogen: Der Assistent läuft nur, wenn Sie ihn öffnen, wir erstellen kein Profil und führen die Unterhaltung mit keinen anderen Daten zusammen. Betrifft Ihre Anfrage einen möglichen Vertrag, gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Widerspruchsrecht: Da wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Sie können dies sofort selbst tun, indem Sie im Chat-Fenster die Schaltfläche „Diese Unterhaltung löschen“ verwenden, die die Unterhaltung unmittelbar löscht, oder indem Sie uns schreiben.

Speicherdauer: Unterhaltungen werden 30 Tage nach ihrem Beginn automatisch gelöscht. Wenn Sie um Kontaktaufnahme bitten, werden die im Rückruf-Formular eingegebenen Kontaktdaten wie oben beschrieben in unserer internen Kundenliste gespeichert.

Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO ein, etwa Gesundheits- oder Religionsangaben, und keine personenbezogenen Daten anderer Personen.

Antworten werden automatisch erzeugt. Sie können unvollständig oder falsch sein und stellen niemals ein verbindliches Angebot dar.

Keine Analyse, keine Werbung, keine externen Inhalte

Wir setzen auf dieser Website keine Webanalyse, kein Remarketing, keine Social-Media-Plugins und keine Werbenetzwerke ein. Es werden keine Nutzerprofile erstellt.

Sämtliche Schriftarten, Stylesheets, Skripte und Bilder werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Durch den Aufruf dieser Website wird Ihre IP-Adresse daher nicht an Google, Meta oder einen anderen Drittanbieter übermittelt.

Links zu anderen Diensten

Unsere Website verlinkt auf externe Dienste, insbesondere auf unsere Mitfahr-Anwendung unter vodoro.net. Für diese Dienste gilt diese Datenschutzerklärung nicht. Sobald Sie einem solchen Link folgen, gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Empfänger Ihrer Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Eine Offenlegung erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten von sorgfältig ausgewählten Dienstleistern verarbeitet werden, die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO für uns tätig werden, etwa für Hosting oder E-Mail-Versand. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU oder des EWR findet nicht statt.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen bezüglich der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — zu erfahren, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — Ihre Daten löschen zu lassen, sofern wir sie nicht aufbewahren müssen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) — die Verarbeitung einschränken statt löschen zu lassen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an info.vodoro@gmail.com Die Ausübung Ihrer Rechte ist für Sie kostenlos.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO).

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Ist die Bereitstellung von Daten verpflichtend?

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die im Kontaktformular abgefragten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten, und ohne die unter Server-Logfiles beschriebenen technischen Daten kann die Website nicht an Ihren Browser ausgeliefert werden.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen auf dieser Website keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO ein.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, sobald Änderungen unserer Website oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt stets die hier veröffentlichte Fassung. Das Datum der aktuellen Fassung finden Sie oben auf dieser Seite.